Condiciones de uso - The Time Lovers

CONDICIONES DE USO

PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de The Time Lovers son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso, exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él, y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos serán tramitados una vez esté confirmado el pago completamente.

Los pedidos serán enviados únicamente los días laborales, de lunes a viernes salvo que sean festivos. Los sábados, domingos y festivos no será enviado ningún pedido.

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y de la confirmación del pago del pedido (excepto cuando la forma de pago sea contrareembolso). A partir del momento que The Time Lovers disponga del artículo, este será enviado en las siguientes 24 horas mediante el transporte seleccionado por el cliente.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 horas del día siguiente a la confirmación del pedido, excepto sábados, domingos y festivos.

El plazo de entrega para un pedido estará vinculado por el transporte seleccionado y el lugar de destino.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío a España y Portugal con el envío por Correo Postal son 5€ y cuando su compra supere los 50€ serán GRATUITOS.
Los gastos de envío a España y Portugal con envío urgente por Nacex son 6,50€ y cuando su compra supere los 80€ serán GRATUITOS.

La Zona 1 la componen Alemania, Andorra, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Austria, Italia, Reino Unido, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlandia, Malta, Mónaco, Noruega, Suecia y Suiza. Los gastos de envío a la Zona 1 con envío urgente por TNT son 12€ y cuando su compra supere los 150€ serán GRATUITOS

La Zona 2 la componen Polonia, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Crocia, Resto de Europa, E.E.U.U., Canadá, México, Emiratos Arabes, Marruecos y Turquía. Los gastos de envío a la Zona 2 con envío urgente por TNT son 21€ y cuando su compra supere los 170€ serán GRATUITOS.

La Zona 3 la componen Argentina, Brasil y Chile. Los gastos de envío a la Zona 3 con envío urgente por TNT son 36,90€ y cuando su compra supere los 220€ serán GRATUITOS.

Los envíos al resto del mundo con envío urgente por TNT son 29,90€ y cuando su compra supere los 200€ serán GRATUITOS.

IMPUESTOS

Los precios mostrados en thetimelovers.com llevan el 21% I.V.A. incluido. 

DEVOLUCIONES, POST-VENTA Y GARANTÍA

DEVOLUCIONES
Si el artículo adquirido en nuestra tienda, llegase a su destino y no cumpliese con las especificaciones exigidas en su compra podrá devolverlo. El trámite previo para gestionar la devolución será enviar un correo a info@thetimelovers.com en un plazo no superior a 3 días hábiles desde la recepción del pedido, nuestro equipo le indicará los pasos a seguir. El plazo de devolución comienza a computarse desde el mismo día de recepción del pedido.

Para llevar a cabo la devolución de sus pedidos... deberá enviar el producto adquirido adjuntando el número de devolución que le sea asignado. No se aceptará ningún paquete sin el correspondiente número de incidencia o devolución, y éste debe estar en el exterior del paquete de forma visible. Sólo se admitirán las devoluciones de productos que cumplan todas las características siguientes:

- Deberán estar nuevos y no haber sido utilizados, dentro de su embalaje original.
- Con su garantía y manuales correspondientes
- Con la factura o ticket de venta.

En el caso de devolución por causas ajenas a la empresa los portes de devolución correrán a cargo del cliente.

Si solicita la devolución total del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 3 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución corren a cargo del cliente, conforme a la Ley del 15/1/96 número 7/1996. Pasado ese tiempo se declina cualquier responsabilidad.

La devolución del importe se efectuará a través del mismo sistema que el cliente haya empleado para el pago. En cualquier caso es recomendable que se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@thetimelovers.com.

POST-VENTA
Si solicita la sustitución por producto defectuoso nos comprometemos a recoger el producto defectuoso y a realizar la entrega de su nuevo producto en perfecto estado.

Para cualquier posible incidencia o reclamación relacionada con la entrega de un producto deteriorado o averiado por causa del transporte, deberá realizarse en el plazo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Realice su solicitud a través de info@thetimelovers.com

GARANTÍA
En el envío se adjuntará con cada producto el Certificado Internacional de Garantía Oficial de la marca del producto, el único documento válido para acceder a las condiciones de garantía. La garantía es válida en cualquier servicio técnico de la marca y será la marca quien se hará cargo de hacer efectiva la garantía.

Las normas en thetimelovers.com relacionadas con las DEVOLUCIONES y la GARANTÍA de los productos, son las marcadas por los términos de garantía de cada marca y es responsabilidad de la marca. En cuanto a las reclamaciones y emisión de factura online se aplica la normativa vigente (Ley del 15/1/96 número 7/1996).


Envío Gratis en todos nuestros pedidos a partir de 50€

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